Інтеграція Viber та WhatsApp з AmoCRM

Інтеграція сервісу Chat HelpDesk з amoCRM

Chat HelpDesk — сервіс, що дозволяє приймати заявки від клієнтів через месенджери WhatsApp, Viber, Telegram і SMS. Сьогодні ці месенджери настільки популярні у користувачів, що компанії, які обслуговують запити своїх клієнтів вже впроваджують прийом заявок за допомогою WhatsApp чи Viber.

Як це працює: коли ви отримуєте запит від нового клієнта у месенджер (WhatsApp, Viber, Telegram, Instagram), в amoCRM створюється новий контакт і нова угода по ньому. Водночас чат-бот надішле автоматичну відповідь з заданим вами текстом. Наприклад, попросить користувача ввести номер телефону чи е-mail. Ця інформація буде додана в угоду клієнта в amoCRM.  Вся переписка буде зберігатися в цій угоді, поки вона має статус активної. При кожному надходженні повідомлення від цього клієнта переписка в цій угоді доповнюється новими повідомленнями. Ви можете відповідати клієнту безпосередньо зі стрічки amoCRM.

Основні переваги цього сервісу:

  • підтримка WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook, Instagram
  • зручне меню самообслуговування
  • користувацькі чат-боти й макроси для автоматизації
  • автоматична персональна відповідь клієнту
  • аналітика по часу реакції агента та часу обробки заявки
  • віджет на сайт для месенджерів та онлайн-чат
  • підтримка ваших акаунтів та номерів
  • “інтелектуальні” шаблони для швидких відповідей

Сервіс Chat Helpdesk допоможе вам


Прийом замовлень

Актуально для всіх видів бізнесу

Обслуговування клієнтів

Необхідний для всіх компаній у сфері FMCG

Надання консультацій

Консультування через всі види месенджерів

Розсилання нагадувань

Дозволяє нагадувати про себе клієнтам

Замовляйте інтеграцію сервісу Chat HelpDesk та збільшуйте свої продажі!