Интеграция сервиса Chat HelpDesk с amoCRM

Интеграция сервиса Chat HelpDesk с amoCRM

Chat HelpDesk — сервис, позволяющий принимать заявки от клиентов через WhatsApp, Viber, Telegram и SMS. На сегодня интернет-мессенджеры стали настолько популярны среди пользователей смартфонов, что компании, обслуживающие запросы своих клиентов стали задумываться о том, чтобы принимать заявки с помощью WhatsApp или Viber.

Логика сервиса следующая: когда Вам в директ (WhatsApp, Viber, Telegram, Instagram) пишет новый клиент, в amoCRM создается новый контакт и новая сделка по нему. В это время умный чат-бот создаст автоматический ответ с заданным вами текстом. Например, просит ввести номер телефона и e-mail. И  эти данные будут добавляться в сделку клиента в amoCRM. Вся переписка сохраняется в этой сделке, пока включен активный статус. При каждом поступлении сообщения от этого клиента переписка в этой сделке дополняется новыми сообщениями. Вы можете отвечать клиенту прямо из ленты сделки amoCRM, что очень удобно.

Какие основные преимущества сервиса?

  • — поддержка WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook, Вконтакте, Instagram;
  • — удобное меню самообслуживания;
  • — пользовательские чат-боты и макросы для автоматизации;
  • — автоматический персональный ответ клиенту;
  • — аналитика по времени реакции агента и времени обработки заявки;
  • — виджет на сайт для мессенджеров и онлайн-чат;
  • — поддержка ваших аккаунтов и номеров;
  • — “умные” шаблоны для быстрых ответов;

Сервис Chat Helpdesk поможет Вам


Прием заказов

Актуально для всех видов бизнеса.

Обслуживание клиентов

Требуется для всех компаний сектора FMCG.

Оказание консультаций

Оказание консультаций через все виды мессенджеров.

Рассылка уведомлений

Позволяет напоминать вашим клиентам о себе.

Заказывайте интеграцию сервиса Chat HelpDesk и увеличивайте количество продаж

Оставьте заявку, наши менеджеры свяжутся с Вами и проконсультируют по всем нашим услугам